راهنمای ارسال سفارشات
هزینه ارسال سفارشات:
-هزینه ارسال سفارشات توسط خود سایت محاسبه شده و هنگام خرید نمایش داده می‌شود.
-هزینه ارسال سفارشات عمده و تک متفاوت می‌باشد.
-هزینه ارسال شامل مواردی از جمله هزینه بسته بندی،بیمه مرسوله،وانت درون شهری و… می‌باشد.
زمان تحویل سفارشات شهرها:
– تمام سفارشات در روزهای هفته (بجز ایام‌تعطیل) از ساعت 8 صبح الی 2 بعد‌ازظهر تحویل اداره پست خواهد‌شد.
نکته 1 : به دلیل استفاده از سامانه پیامکی تمامی بارکد‌های ارسالی برای مشتری بلافاصله بعد از ثبت شدن در سامانه پست برای مشتری ارسال خواهد شد. و مشتریان عزیز می‌توانند از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی پیگیری های لازم را انجام دهند.
نکته 2 : به علت حجیم‌بودن محصولات برای چندین سفارش مرسولات به صورت یک جا غیر قابل ارسال و بصورت خورد(تک به تک) ارسال می‌گردد و ممکن است بازه زمانی طولانی‌تری را لازم داشته باشد.
نکته 3 : تمامی سفارشات فقط از طریق اداره پست ارسال و امکان ارسال از طریق اتوبوس و ماشین شخصی وجود ندارد.
نکته 4: برای سفارشات عمده با روش های مختلفی به جز پست از طریق باربری و ترمینال امکان پذیر می‌باشد و هزینه باربری و ترمینال به عهده مشتری می‌باشد و روی کل فاکتور اعمال می‌شود.
نکته 5 : زمان ارسال کالاهای کوچک کمتر از کالاهای بزرگ می‌باشد.
نکته 6: تمامی ارسالی ها از طریق پست بیمه خواهند شد و مشتریان عزیز با خیال راحت می‌توانند خریدی مطمئن و تضمینی داشته باشند.
نکته 7 : سفارشات عمده ای که تعداد اقلام بالا و بصورت تک تک باشد زمان پردازش و ارسال بالاتری خواهند داشت.(بین سه تا هفت روز زمان پردازش)
نکته 8 : کالاهای ضمانت دار بین 3 تا 7 روز زمان آماده سازی مرسوله (تست سلامت/تست باتری/بسته بندی و..) خواهند داشت.
زمان ارسال سفارشات تکی به سایر شهرها، پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 7 الی 10 روز کاری است.
پیگیری ارسال سفارش:
کدهای رهگیری 24 رقمی پستی بلافاصله پس از تحویل کالا به پست به صورت پیامک برای مشتریان عزیز ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق لینک ارسالی داخل پیامک و یا مراجعه به سایت https://tracking.post.ir از وضعیت بسته مطلع شوید.
پیگیری سفارش فقط از طریق شماره تلفن‌های اعلامی در سایت امکان پذیر می‌باشد.
نکته مهم: بارکد 24 رقمی پست طی 24 الی 48 ساعت در سامانه پست قرار خواهد گرفت.
نکته مهم: ثبت پیگیری سفارش در ترب به منزله درخواست کنسلی سفارش می‌باشد.پس از این اقدام خوداری نمایید.
شهر اصفهان :
– ارسال رایگان برای خریدهای تکی بالای 6 میلیون تومان
– ارسال و پرداخت درب منزل هم امکان پذیر می‌باشد.
شرایط پرداخت در محل:
پرداخت در محل
امکان انتخاب شیوه ی پرداخت در محل با درنظر گرفتن شرایط سفارش، به صورت هوشمند توسط سیستم بررسی خواهد شد و در صورت امکان انتخاب این شیوه، شما می توانید مبلغ سفارش خود را به هنگام تحویل کالا، با کلیه کارت های بانکی از طریق دستگاه کارتخوان به مامور پست پرداخت کنید.
پرداخت اینترنتی
کاربران کالاسونیک می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.